Quảng cáo bám đuổi
Retargeting, hay còn gọi là Remarketing, là một chiến thuật tiếp thị số giúp doanh nghiệp tiếp tục kết nối với những khách hàng tiềm năng đã ghé thăm trang web hoặc ứng dụng nhưng chưa hoàn tất các hành động mục tiêu như mua sắm hay đăng ký. Phương pháp này giúp nhắc nhở người dùng quay lại và thực hiện các bước còn thiếu, tăng khả năng chuyển đổi thành công.
Cách thức hoạt động
- Thu thập dữ liệu: Khi người dùng ghé thăm trang web hoặc ứng dụng của bạn, một mã cookie hoặc pixel sẽ được thêm vào trình duyệt của họ để theo dõi hành vi.
- Tạo đối tượng: Từ dữ liệu thu thập được, bạn phân loại người dùng thành các danh sách khác nhau, ví dụ như những người đã xem sản phẩm nhưng chưa mua.
- Chuẩn bị hình ảnh remarketing: Thiết kế 20 banner quảng cáo theo 20 kích thước phù hợp với tiêu chuẩn của Google để đạt hiệu quả tối ưu.
- Hiển thị quảng cáo: Người dùng sẽ nhìn thấy các quảng cáo nhắm mục tiêu khi họ duyệt các trang web khác. Các quảng cáo này sẽ liên tục xuất hiện dựa trên thông tin thu thập từ địa chỉ IP, Gmail và lịch sử trình duyệt của họ.
Ưu điểm của quảng cáo bám đuổi
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Gợi nhớ người dùng về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã quan tâm, từ đó thúc đẩy họ quay lại và hoàn thành các bước mua sắm.
Tiếp cận đúng đối tượng: Quảng cáo chỉ được hiển thị cho những người đã ghé thăm trang web của bạn, giúp tăng cơ hội chuyển đổi cao hơn.
Nâng cao nhận diện thương hiệu: Giúp thương hiệu của bạn liên tục xuất hiện trước mắt người dùng, ngay cả khi họ đã rời khỏi trang web.
Tối ưu chi phí: Hiệu quả hơn về mặt chi phí khi chỉ nhắm mục tiêu đến những người đã có mối quan tâm, giảm thiểu chi phí so với việc tìm kiếm khách hàng mới.
Minh họa quy trình cách thực hiện quảng cáo bám đuôi
Nhược điểm của quảng cáo bám đuổi
Gây phiền toái cho người dùng: Quảng cáo xuất hiện quá nhiều có thể tạo cảm giác người dùng đang bị theo dõi, làm họ cảm thấy khó chịu và thậm chí tránh xa sản phẩm.
Phụ thuộc mạnh mẽ vào dữ liệu: Thành công của quảng cáo bám đuôi hoàn toàn dựa vào chất lượng dữ liệu. Nếu dữ liệu thiếu chính xác hoặc không đầy đủ, chiến dịch sẽ gặp khó khăn.
Bỏ qua khách hàng mới: Việc quá chú trọng vào nhóm người dùng cũ có thể làm bạn bỏ qua cơ hội tiếp cận với khách hàng mới.
Đối tượng của Google Remarketing nhắm tới là ai?
- Khách truy cập vào Website mà không thực hiện chuyển đổi (chuyển đổi được tạm hiểu là hành động của khách hàng mang lại giá trị gì đó cho doanh nghiệp của bạn: đăng ký, đặt hàng, gọi điện…)
- Khách truy cập đã chi tiêu dưới X vnđ (trong đó X là giá trị bạn muốn giới hạn) – áp dụng nếu website của bạn có hệ thống thanh toán Online.
- Khách có lượng truy cập ít nhất N lần(những khách đã truy cập > N lần).
- Khách truy cập vào website lần đầu qua quảng cáo Google, lần tiếp theo khách truy cập vào bằng hình thức nào đó mà không phải là AdWords (tìm kiếm và click vào Web trên thứ hạng tự nhiên…)
- Khách truy cập đã hoàn thành mục tiêu cụ thể (mua hàng, đặt hàng, gọi điện…)
- Khách truy cập đã hoàn thành mục tiêu cụ thể trong vòng N ngày qua (Ví dụ: Những khách hàng đã đặt hàng 30 ngày trước…).
- Khách truy cập đã xem 1 mục trong trang Web của bạn lớn hơn 1 lần trong N ngày qua (VD: Những khách hàng đã xem Mục tin tức 2 lần trở lên trong vòng 10 ngày qua…)
Các nền tảng hỗ trợ quảng cáo bám đuổi
Google Ads: Cho phép triển khai chiến dịch Remarketing trên Google Display Network và YouTube, giúp bạn tiếp cận lại khách hàng tiềm năng một cách chính xác.
Facebook Ads: Tích hợp tính năng quảng cáo bám đuôi, dựa trên hành vi người dùng trên Facebook và Instagram để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Nền tảng khác: Các mạng quảng cáo như AdRoll và Criteo cung cấp các giải pháp quảng cáo bám đuôi hiệu quả, mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn.
Giá quảng cáo bám đuổi
Chi phí 1: Thiết kế 20 banner với nhiều kích thước khác nhau có chi phí 3,000,000 VND.
Trong trường hợp bạn đã có sẵn banner hoặc có đội ngũ thiết kế nội bộ, chi phí này sẽ không cần phải chi trả.
Ngoài ra, bạn có thể chọn banner dạng text với chi phí 500,000 VND cho 20 banner. Banner dạng text là sự kết hợp giữa logo và văn bản, giúp bạn tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả quảng cáo. Bạn có thể xem ví dụ về banner dạng text ở cuối bài viết.
Chi phí 2: Giá chạy quảng cáo áp dụng như bảng báo giá bên dưới :
Gói 5 triệu/ tháng | Gói 8 triệu/tháng | Gói 11 triệu/tháng | Gói 14,5 triệu/tháng | Gói 18 triệu/tháng |
| Ngân sách 3 triệu | Ngân sách 6 triệu | Ngân sách 9 triệu | Ngân sách 12 triệu | Ngân sách 15 triệu |
| Phí dịch vụ 2 triệu | Phí dịch vụ 2 triệu | Phí dịch vụ 2 triệu | Phí dịch vụ 2,5 triệu | Phí dịch vụ 3 triệu |
| Từ khóa : 5 từ | Từ khóa : 10 từ | Từ khóa : 15 từ | Từ khóa : 20 từ | Từ khóa : 30 từ |
Cách thức và quy trình thực hiện
Bước 1: Bạn cần bắt đầu chạy quảng cáo Google Adwords ít nhất một tháng để Google thu thập dữ liệu về khách truy cập website. Sau một tháng, dữ liệu sẽ được sử dụng để bám đuôi người dùng.
Công ty Chốt Đơn Hàng sẽ cung cấp mã Google Remarketing Tag, mà bạn cần dán vào Header của website để theo dõi khách hàng.
Chi phí quảng cáo Adwords:
- Phí dịch vụ: 2 triệu VND/tháng, bao gồm việc tối ưu hóa quảng cáo và đảm bảo từ khóa lên top với chi phí hợp lý.
- Ngân sách quảng cáo: 6 triệu VND/tháng, có thể điều chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp. Bạn sẽ quy định từ khóa và ngân sách hàng tháng. Ngân sách không sử dụng hết sẽ được hoàn lại.
Bước 2: Chờ Google thu thập ít nhất 1,000 khách truy cập để có thể tiến hành chạy quảng cáo remarketing. Thời gian thu thập sẽ khác nhau tùy thuộc vào lượng truy cập của website. Để tăng tốc, bạn có thể chạy thêm quảng cáo online.
Bước 3: Cung cấp 20 banner quảng cáo với kích thước theo tiêu chuẩn Google.
Bước 4: Lựa chọn từ khóa hoặc không và bắt đầu chạy quảng cáo bám đuôi với giá dịch vụ 2 triệu VND/tháng cộng ngân sách quảng cáo.
Các câu hỏi thường gặp
1. Lấy mã theo dõi khách hàng ở đâu?
Mã Google Remarketing Tag sẽ được cung cấp bởi công ty Chốt Đơn Hàng.
2. Cách dán mã vào Header?
Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thực hiện điều này một cách dễ dàng.
3. Nếu đã có mã theo dõi, tôi có thể chạy quảng cáo ngay không?
- Có thể: Nếu tài khoản Adwords của bạn có dữ liệu, chúng tôi sẽ chạy quảng cáo ngay.
- Không thể: Nếu tài khoản là của agency, họ sẽ không cho phép bạn chạy quảng cáo mà không sử dụng dịch vụ của họ.
4. Nếu dữ liệu chưa đủ 1000 người dùng thì sao?
Bạn không thể chạy quảng cáo vì Google yêu cầu tối thiểu 1000 khách hàng để tiếp thị lại.
5. Có thể quảng cáo với 10 banner không đúng kích thước không?
Không được, bạn cần cung cấp đủ 20 banner đúng kích thước theo quy định của Google để đảm bảo quảng cáo xuất hiện trên mọi nền tảng.
6. Sự khác nhau giữa chọn từ khóa và không chọn từ khóa?
- Chọn từ khóa: Quảng cáo sẽ hiển thị cho những người tìm kiếm từ khóa bạn chọn trên các trang đối tác.
- Không chọn từ khóa: Quảng cáo sẽ hiển thị cho tất cả người dùng đã truy cập vào website, giúp tăng số lần hiển thị.
7. Chi phí và ngân sách quảng cáo được tính như thế nào?
Nếu bạn chọn gói 5 triệu VND/tháng, phí dịch vụ là 2 triệu VND và ngân sách quảng cáo là 3 triệu VND. Chi phí click trung bình khoảng 1,500 VND. Ngân sách sẽ được minh bạch và hoàn lại nếu còn dư. Chúng tôi cũng sử dụng hệ thống chống click ảo hiệu quả.
Cách target chọn đối tượng remarketing hiệu quả
Target theo CHỦ ĐỀ: Bạn có thể lựa chọn một chủ đề cụ thể để banner quảng cáo của bạn xuất hiện. Ví dụ, nếu bạn chọn “thể thao”, banner chỉ sẽ hiện trên các trang liên quan đến thể thao. Trên các trang khác, banner sẽ không được hiển thị.
Target theo TỪ KHÓA: Cách này cho phép banner xuất hiện trên bất kỳ trang web nào, miễn là nội dung trang đó chứa từ khóa bạn đã chọn, như “du lịch”.
Target theo VỊ TRÍ ĐẶT: Nếu bạn muốn hạn chế nơi banner xuất hiện, bạn có thể chọn các trang web mà bạn muốn. Banner của bạn chỉ sẽ hiển thị trên những trang đã được chọn.
Target theo NHÂN KHẨU HỌC: Bạn có thể xác định đối tượng người dùng theo giới tính và độ tuổi. Tuy nhiên, phương pháp này không phải lúc nào cũng hiệu quả, vì Google có thể bỏ lỡ nhiều khách hàng nếu họ không đăng nhập vào tài khoản Gmail.
20 kích thước và định dạng ảnh được hỗ trợ
Định dạng hình ảnh: GIF, JPG, PNG
Các định dạng AMPHTML
Tệp ZIP chứa 1 tài liệu HTML và tối đa 39 nội dung phương tiện.
Kích thước tối đa 150 KB
Kích thước size ảnh của quảng cáo Google Banner
BANNER
Hình ảnh 15 tấm
Nằm ngang 1200 × 628 ( 8 tấm )
Hình vuông: 1200 × 1200 ( 7 tấm )
Biểu trưng 5 tấm
Nằm ngang 1200 × 300 3 tấm
Hình vuông: 1200 × 1200 2 tấm
Kích thước của mẫu banner quảng cáo Google Remarketing
Hình vuông và hình chữ nhật
200 × 200 Hình vuông nhỏ
240 × 400 Hình chữ nhật dọc
250 × 250 Hình vuông
250 × 360 Màn hình rộng gấp ba
300 × 250 Hình chữ nhật trong dòng
336 × 280 Hình chữ nhật lớn
580 × 400 Netboard
Bảng dẫn
468 × 60 Biểu ngữ
728 × 90 Bảng dẫn
930 × 180 Biểu ngữ đầu trang
970 × 90 Hình chữ nhật dài lớn
970 × 250 Bảng thông cáo
980 × 120 Toàn cảnh
Nhà chọc trời
120 × 600 Nhà chọc trời
160 × 600 Hình chữ nhật cao và rộng
300 × 600 Nửa trang
300 × 1050 Thẳng đứng
Di động
300 × 50 Biểu ngữ di động
320 × 50 Biểu ngữ di động
320 × 100 Biểu ngữ lớn trên thiết bị di động
Hình ảnh ví dụ banner dạng text (chữ)
Trải nghiệm của khách hàng
Chị Thảo: “Tôi rất hài lòng với dịch vụ Google Remarketing của Chốt Đơn Hàng. Khách hàng quay lại website nhiều hơn và doanh số tăng đáng kể.”
Chị Linh: “Dịch vụ Google Remarketing của Chốt Đơn Hàng giúp tôi tiếp cận lại những khách hàng đã ghé thăm trang web của tôi, từ đó tăng cơ hội bán hàng hiệu quả hơn.”
Anh Bình: “Sau khi sử dụng dịch vụ Google Remarketing của Chốt Đơn Hàng, lượng khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ của tôi tăng lên rõ rệt. Đây là một chiến lược quảng cáo rất hiệu quả.”
Quảng cáo Google Banner
Google Banner Ads là loại hình quảng cáo hình ảnh hoặc động xuất hiện trên các trang web thuộc Google Display Network. Đây là một phần trong mạng lưới này và thường được gọi là Banner Ads. Khi khách hàng tìm kiếm từ khóa trên Google và truy cập vào một trang web đối tác, banner của bạn có thể xuất hiện trên trang đó nếu nó cho phép hiển thị quảng cáo. Xem chi tiết quảng cáo Google Banner.
Quảng cáo bám đuổi và quảng cáo Google banner có giống nhau không?
Quảng cáo bám đuôi (retargeting) và quảng cáo Google Banner không hoàn toàn giống nhau, nhưng chúng có thể phối hợp trong một chiến dịch. Cụ thể, quảng cáo Google Banner có thể đóng vai trò là một phần của chiến dịch quảng cáo Google Remarketing.
Kết hợp cả hai quảng cáo
Bạn có thể sử dụng quảng cáo Google Banner cho các chiến dịch retargeting. Trên Google Display Network, những quảng cáo banner này sẽ được hiển thị cho những người dùng đã vào trang web của bạn nhưng chưa thực hiện hành động mà bạn mong muốn.
Kết luận
Tác giả bài viết: Nguyễn Minh Hoàng – CEO Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Chốt Đơn Hàng
Trong thế giới sôi động của quảng cáo và marketing trực tuyến, Nguyễn Minh Hoàng không chỉ là một CEO, mà còn là một tinh hoa sáng tạo, người đứng đầu của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Chốt Đơn Hàng – một công ty được biết đến với sứ mệnh làm thay đổi cách thức doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng qua các chiến lược quảng cáo online.
Với tinh thần khởi nghiệp và tầm nhìn sâu rộng, Minh Hoàng không chỉ dẫn dắt công ty của mình vượt qua những thách thức, mà còn thúc đẩy việc sáng tạo và tiên phong trong lĩnh vực quảng cáo và marketing trực tuyến. Ông được biết đến với sự đam mê không ngừng, sự cam kết vững vàng và sự tận tâm đặc biệt đối với việc mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.
Dưới sự lãnh đạo của Minh Hoàng, Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Chốt Đơn Hàng đã trở thành một trong những cái tên nổi bật trong ngành công nghiệp quảng cáo và marketing online. Sứ mệnh của ông không chỉ dừng lại ở việc tạo ra những chiến dịch quảng cáo hiệu quả, mà còn là việc tạo ra những trải nghiệm độc đáo và không thể quên cho khách hàng.
Với tài năng lãnh đạo, sự tận tâm và sự sáng tạo không ngừng, Nguyễn Minh Hoàng đã và đang là nguồn cảm hứng lớn cho cả đồng nghiệp và người làm marketing trực tuyến trên khắp mọi nơi.
Kinh nghiệm cụ thể:
- Hơn 6 năm kinh nghiệm. Đã thành lập công ty này từ năm 2018 với mã số thuế: 0315053301
- Là admin của website này và cũng là tác giả của phần mềm SEO Chốt Đơn Hàng, là công cụ không thể thiếu cho mọi doanh nghiệp mong muốn nâng cao hiệu suất và hiệu quả trong chiến lược quảng cáo và tiếp thị trực tuyến của mình.
- Thực hiện hiệu quả nhiều chiến dịch quảng cáo marketing online, thiết kế và SEO website cho nhiều khách hàng trong và ngoài nước :
Phản hồi từ khách hàng:
- Giỏi lắm em, hôm nay khách đặt hàng trên mạng chị tăng rồi! (jamazinglashes.ie)
- Cám ơn ông nhiều nha, web lên top rồi! (inanhgiasi.com)
- Quảng cáo tháng này ra khách rồi em ơi, mừng quá! (vachngantrungthien.com)
