Với vị thế là nền tảng bán hàng trực tuyến hàng đầu, Shopee đã thu hút một lượng lớn người bán và khách hàng tại Việt Nam. Mỗi ngày, hàng ngàn gian hàng mới được thành lập, khiến cho cuộc đua trở nên ngày càng căng thẳng. Để thu hút sự chú ý và ghi dấu ấn trong lòng khách hàng, bạn cần biết cách tối ưu hóa gian hàng của mình. Hãy theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu những mẹo hay giúp bạn tối ưu gian hàng trên Shopee một cách hiệu quả và tiết kiệm.
Tối ưu gian hàng trên Shopee
Tối ưu Shopee là gì?
Quá trình tối ưu hóa gian hàng trên Shopee bao gồm việc cải thiện và điều chỉnh mọi khía cạnh của cửa hàng trực tuyến để nâng cao sự hiện diện và thu hút khách hàng. Những hoạt động này bao gồm quản lý sản phẩm, tiếp thị, dịch vụ khách hàng, và phân tích dữ liệu. Tối ưu hóa không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho người dùng, từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng.
Giá và chi tiết
Chi phí để tạo tài khoản, thiết lập và tối ưu gian hàng trên Shopee là 4 triệu đồng cho mỗi tài khoản. Gói dịch vụ bao gồm những công việc sau đây:
- Tạo tài khoản Shopee
- Thiết lập gian hàng
- Tối ưu hóa tên thương hiệu
- Tối ưu hóa tên sản phẩm
- Đăng sản phẩm theo chuẩn SEO
- Tối ưu và SEO ba cụm từ khóa về sản phẩm để nâng cao khả năng hiển thị trên Shopee (bao gồm đánh giá 5 sao, thực hiện 3 đơn hàng ảo, v.v.)
- Cung cấp hướng dẫn cho bên A cách tự quản lý gian hàng và thực hiện đăng sản phẩm.
Điều kiện để trở thành gian hàng yêu thích trên Shopee
Quy trình xét duyệt Shop Yêu Thích tại Shopee được thực hiện hàng tuần. Mỗi thứ năm, tất cả các shop không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và chưa có danh hiệu Shop Yêu Thích sẽ được xét duyệt. Nếu shop đạt đủ các tiêu chí, Shopee sẽ thông báo yêu cầu cập nhật chứng minh nhân dân (CMND). Sau khi CMND được cập nhật, vào thứ Hai tuần tiếp theo, danh hiệu Shop Yêu Thích sẽ được gán cho shop và thông báo sẽ được gửi đến họ.
Nếu bạn không biết làm thì hãy xem cách quảng cáo shopee
Phản hồi từ khách hàng sử dụng dịch vụ tối ưu gian hàng Shopee
Chị Thanh – Kinh doanh văn phòng phẩm:
“Dịch vụ tối ưu gian hàng Shopee của Chốt Đơn Hàng đã mang lại kết quả rõ rệt. Tôi nhận được nhiều đơn hàng hơn nhờ các chiến lược hiệu quả. Xin cảm ơn Chốt Đơn Hàng!”
Anh Chương – Kinh doanh thời trang:
“Tôi rất ưng ý với dịch vụ tối ưu gian hàng của Chốt Đơn Hàng. Sản phẩm của tôi giờ đây nổi bật hơn và doanh thu bán hàng đã gia tăng đáng kể.”
Chị Bích Ngọc – Kinh doanh sản phẩm dành cho mẹ và bé:
“Chốt Đơn Hàng đã giúp sản phẩm của tôi được quảng bá hiệu quả trên Shopee. Tôi nhận được nhiều phản hồi tích cực từ các bậc phụ huynh và lượng khách hàng cũng tăng lên rõ rệt.”
Hướng dẫn tối ưu Shopee
Tối Ưu Hóa Sản Phẩm
- Tiêu Đề Sản Phẩm: Sử dụng từ khóa phù hợp như “Giày thể thao nam chống nước”.
- Mô Tả Sản Phẩm: Cung cấp mô tả chi tiết, nhấn mạnh vào tính năng và lợi ích.
Hình Ảnh và Video
- Hình Ảnh Chất Lượng: Đảm bảo hình ảnh sắc nét, chụp từ nhiều góc độ khác nhau.
- Video Giới Thiệu: Đưa vào video để minh họa sản phẩm trong thực tế.
Quản Lý Đánh Giá
- Khuyến Khích Đánh Giá Tích Cực: Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá tốt bằng cách cung cấp trải nghiệm xuất sắc.
- Xử Lý Đánh Giá Tiêu Cực: Xử lý nhanh chóng các đánh giá tiêu cực để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Chương Trình Khuyến Mãi
- Mã Giảm Giá: Tạo mã giảm giá để kích thích khách hàng mua sắm.
- Combo Deals: Cung cấp gói sản phẩm ưu đãi để thu hút khách hàng.
Tối Ưu Hóa SEO
- Từ Khóa và Thẻ Tags: Sử dụng từ khóa liên quan trong mô tả và thẻ tags.
- Quảng Cáo Shopee: Áp dụng quảng cáo tìm kiếm và hiển thị để tăng độ nhận diện sản phẩm.
Phân Tích và Cải Tiến
- Sử Dụng Shopee Analytics: Theo dõi và đánh giá hiệu quả bán hàng.
- Điều Chỉnh Chiến Lược: Tối ưu hóa chiến lược dựa trên các phân tích dữ liệu.
Chăm Sóc Khách Hàng
- Phản Hồi Nhanh Chóng: Đảm bảo phản hồi nhanh chóng với khách hàng.
- Chính Sách Đổi Trả: Cung cấp chính sách đổi trả rõ ràng để khách hàng an tâm.
Xây Dựng Thương Hiệu
- Thiết Kế Gian Hàng: Tạo gian hàng có thiết kế đồng bộ và chuyên nghiệp.
- Chất Lượng Sản Phẩm: Đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn ổn định.
Tối Ưu Giao Hàng
- Chính Sách Giao Hàng: Cung cấp thông tin chi tiết về phí và thời gian giao hàng.
- Tốc Độ Giao Hàng: Đảm bảo giao hàng đúng hẹn và nhanh chóng.
Marketing Khác
- Mạng Xã Hội: Tích cực quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội.
Email Marketing: Gửi email thông báo về các chương trình khuyến mãi mới nhất.
Một số mẹo tối ưu Shopee khác
Tập trung vào nhu cầu người mua
Vì sao ?
– Sản phẩm được bán ra phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhưng chính nhất vẫn là thị trường và giá trị thương hiệu. Hãy nghiên cứu thị trường và tìm cho mình những dòng sản phẩm thích hợp để kinh doanh. Sản phẩm được nhiều người mua sẽ trở thành ” trending ” , tạo hiệu ứng dây chuyền rất tốt. Hãy nhắm vào những mặt hàng TOP TREND đó. Một số ví dụ cụ thể cho bạn bên dưới :
Thiết bị & phụ kiện điện tử: điện thoại, laptop, tai nghe, cáp sạc, đồng hồ,…
Thời trang Nam nữ : quần áo, giày dép, túi xách, phụ kiện thời trang, …
Mẹ & Bé, quần áo : Đồ dùng cho trẻ sơ sinh, đồ chơi trẻ em, sữa tắm, nội thất phòng ngủ, …
Thể thao & du lịch : dụng cụ thể thao, giày thể thao, quần áo thể thao, vali & túi du lịch, …
Tìm nguồn hàng
- Bạn có bao giờ nhìn thấy và thắc mắc vì sao cùng 1 loại sản phẩm, cùng một chức năng, cùng một thành phố như Hồ Chí Minh mà giá cả khi search ra lại chênh lệch nhau quá nhiều ? Hãy cùng xem qua ví dụ về sản phẩm Vaseline của công ty Thiên Khánh Pharmacy bên dưới.
– Trả lời: hàng chính hãng không phải bao giờ cũng mắc tiền, và mắc tiền chưa chắc đã chính hãng. Bên cạnh đó cũng có một số nơi lợi dụng cái ” mác ” chính hãng để thổi phồng giá, gây hoang mang cho người tiêu dùng với mức giá chênh lệch đến hơn 50% (hình). Ngoài ra, điều này cũng có thể hợp lí khi nhà bán hàng biết tìm đến những nơi cung cấp hàng giá sỉ chất lượng hoặc “đánh” một chuyến hàng từ Trung Quốc đổ về.
Link shop Online hàng Trung Quốc tham khảo
Hàng ở Quảng Châu được đăng bán ở trang mua bán uy tín số 1 Trung Quốc (xem thêm)
Với giá lên kệ chỉ 34 ¥ (~ 115.000 VNĐ) cho 1 sản phẩm mua lẻ…
Sẽ có thể được mang về Việt Nam và bán tại Shopee.vn … (Link sản phẩm)
… với mức giá 199.000 VNĐ
Tối ưu tên thương hiệu
Bán một sản phẩm không chỉ dừng lại ở việc cung cấp hàng hóa; bạn cần tạo dựng thương hiệu để thu hút và giữ chân khách hàng. Khi khách hàng quyết định tìm kiếm một sản phẩm, 90% trong số họ sẽ tìm kiếm theo cấu trúc: Tên Sản Phẩm + Thương Hiệu.
Chẳng hạn, các thương hiệu hàng đầu trong các lĩnh vực khác nhau bao gồm:
- Mỹ phẩm: POND’S, NIVEA, VICHY, SHISEIDO
- Giày dép: NIKE, VANS, PUMA
- Smartphone: LENOVO, NOKIA, SAMSUNG, XIAOMI
- Xe máy, xe hơi: HONDA, AUDI, MERCEDES
Những tên thương hiệu này thường ngắn gọn, dễ nhớ và có chứa các nguyên âm, tạo cảm giác gần gũi với người tiêu dùng. Sự ghi nhớ này là chìa khóa để tăng cường doanh số bán hàng trong dài hạn. Nếu sản phẩm của bạn không có thương hiệu rõ ràng, rất khó để thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Đăng sản phẩm chuẩn SEO
Khách hàng có xu hướng tìm kiếm sản phẩm bằng cách nhập Tên Sản Phẩm + Thương Hiệu. Khi thương hiệu của bạn đã được khách hàng ghi nhớ, họ sẽ dễ dàng vào trang bán hàng mà không cần mất thời gian gõ từng từ. Một quy tắc quan trọng trong việc đặt tên sản phẩm là:
Tên Sản Phẩm + Dung Tích (Khối Lượng) + Thương Hiệu.
Shopee áp dụng giới hạn 120 ký tự cho tên bài đăng, điều này trái ngược với Lazada, nơi bạn có thể sử dụng tối đa 250 ký tự. Hãy tận dụng điều này bằng cách tập trung vào việc lựa chọn tên gọi chính xác cho sản phẩm, trong khi chi tiết về công dụng có thể được đưa vào phần mô tả. Đừng quên, việc hiển thị giá giảm cụ thể trên ảnh bìa sản phẩm sẽ làm tăng sức hấp dẫn và thu hút người mua.
Đây là 1 ví dụ :
- Ảnh sản phẩm là phương tiện để khách hàng chiêm ngưỡng, nhưng không thể chạm vào. Do đó, việc đầu tư vào những bức ảnh đẹp, sống động và chi tiết là vô cùng quan trọng. Hãy chắc chắn rằng bạn dán nhãn thương hiệu và làm nổi bật những tính năng đặc sắc. Ảnh đẹp sẽ khiến sản phẩm của bạn nổi bật hơn giữa đám đông đối thủ.
- Đừng quên tối ưu hóa hình ảnh bằng cách đặt tên và mô tả cho từng hình ảnh, đúng với tên sản phẩm. Trước khi đăng, hãy sử dụng từ khóa là tên sản phẩm để tăng hiệu quả SEO.
- Cuối cùng, hãy đảm bảo nội dung trang bán hàng của bạn được tối ưu hóa để thu hút nhiều khách hàng hơn.
10 Đơn hàng đầu tiên quan trọng như thế nào ?
Nhiều người có xu hướng chọn mua sản phẩm từ gian hàng Shopee có nhiều đánh giá 5 sao và phản hồi THẬT. Cùng tìm hiểu những tiêu chí Shopee đặt ra cho thang điểm chất lượng của mình nhé!
✔️ Thời gian xử lý đơn hàng
✔️ Tình trạng hàng hóa bị hủy và giao chậm
✔️ Giao hàng không đúng hoặc thiếu hàng
✔️ Vi phạm về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm
✔️ Điểm số đánh giá từ khách hàng (⭐⭐⭐⭐⭐)
Khi đáp ứng các tiêu chí này, chủ gian hàng có thể nhận được nhiều lợi ích từ Shopee như:
- Cải thiện vị trí hiển thị sản phẩm
- Tham gia vào các chương trình khuyến mãi đặc biệt
- Truy cập các công cụ và dịch vụ hỗ trợ
- Nhận tư vấn phát triển chuyên sâu cho gian hàng
Hãy thường xuyên theo dõi gian hàng để bảo vệ uy tín, vì đối thủ có thể mua sản phẩm và để lại đánh giá 1 sao làm giảm điểm của bạn. Khi điểm đánh giá xuống dưới 30%, bạn sẽ mất quyền lợi như:
❌ Nhận đánh giá không tốt về chất lượng
❌ Không xuất hiện trên trang chủ
❌ Không có mặt trên thanh tìm kiếm
‼️ Không đủ điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi.
Vậy bạn cần làm gì?
Khi đăng sản phẩm, hãy chú ý đầu tư cho hình ảnh với nền trắng, kèm theo các ký hiệu chính hãng hoặc khuyến mãi. Nếu gặp phản hồi không tích cực, hãy phản hồi một cách xây dựng để duy trì mối quan hệ với khách hàng. Tránh việc tạo đánh giá giả, vì Shopee rất nghiêm khắc trong việc này và có thể xử phạt nặng!
Sử dụng Facebook cá nhân
Đừng nghĩ rằng chỉ bán hàng trên Lazada & Shopee. Theo chân nó, Facebook nên là mảnh đất màu mỡ tiếp theo để bạn có thể khuếch tán sức ảnh hưởng của gian hàng mình. Mở rộng kênh (bán hàng đa kênh) sẽ là giải pháp bao phủ thị trường “ tuy chậm mà chắc “.
Vậy bạn có thể tận dụng gì với tài khoản Facebook cá nhân ???
- Tham gia hội nhóm chất lượng và ĐÚNG CHỦ ĐỀ sản phẩm của bạn. Tương tác lẫn nhau sẽ giúp bạn cải thiện đáng kể lượng traffic hiện tại.
- Tạo những mã giảm giá Shopee (Click xem cách tạo mã) và công bố chúng đến khách hàng để họ vào trang của bạn thường xuyên hơn.
Hãy xem cách mà Shopee tạo ra hàng loạt sự kiện giảm giá bên dưới, tất cả đều rất hấp dẫn đúng không nào ?
- Bạn cũng có thể tăng lượt theo dõi livestream để tăng thêm độ uy tín và thu hút người xem nhiều hơn.
Tối ưu trang Fanpage
Facebook là một mảng tiềm năng mà bạn PHẢI ĐƯỢC khai thác triệt để. Việc lập và quảng cáo fanpage, cũng như xây dựng Chatbot (phần mềm tự động trả lời tin nhắn) sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý và tương tác với khách hàng, ngay cả khi không có mặt tại máy tính.
Tuy nhiên, để chăm sóc Fanpage hiệu quả, bạn cần có kỹ năng và hiểu biết chuyên sâu. Mỗi nhóm ngành nghề đều có những đặc điểm riêng, vì vậy không thể áp dụng cách thức giống nhau cho mọi trang Fanpage. Nếu bạn đang quan tâm đến việc tối ưu hóa Fanpage để thu hút nguồn data phong phú, hãy cùng khám phá các bài viết dưới đây!
===========
Tối ưu hết tất cả những vấn đề còn vướng mắc phía trên, bạn sẽ cải thiện được số lượng đơn hàng mỗi ngày, củng cố được lượng khách hàng hiện có và sản sinh ra nhiều nguồn khách hàng tiềm năng mới.
Sau bài viết này, nếu vẫn còn chưa nắm được cách thức thực hiện, điều bạn cần làm là hãy tìm đến dịch vụ Quảng cáo Online hiệu quả. Hotline: 0917 45 0205
Có thể bạn quan tâm
Quảng cáo tìm kiếm sản phẩm trên Shopee
Quảng cáo tìm kiếm Shop trên Shopee
Quảng cáo khám phá trên Shopee
Bài viết này có sự hỗ trợ của AI là Chat GPT để rút gọn và sắp xếp lại bố cục của bài viết giúp độc giả dễ hiểu hơn. Còn chi tiết về nội dung và giá cả là do tác giả viết.
Bài viết này tạo ra nhằm giúp độc giả hiểu được cách quản lý và tối ưu gian hàng trên Shopee từ đó giúp cho việc kinh doanh online trở nên hiện quả hơn.
Tác giả bài viết: Nguyễn Minh Hoàng – CEO Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Chốt Đơn Hàng
Trong thế giới sôi động của quảng cáo và marketing trực tuyến, Nguyễn Minh Hoàng không chỉ là một CEO, mà còn là một tinh hoa sáng tạo, người đứng đầu của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Chốt Đơn Hàng – một công ty được biết đến với sứ mệnh làm thay đổi cách thức doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng qua các chiến lược quảng cáo online.
Với tinh thần khởi nghiệp và tầm nhìn sâu rộng, Minh Hoàng không chỉ dẫn dắt công ty của mình vượt qua những thách thức, mà còn thúc đẩy việc sáng tạo và tiên phong trong lĩnh vực quảng cáo và marketing trực tuyến. Ông được biết đến với sự đam mê không ngừng, sự cam kết vững vàng và sự tận tâm đặc biệt đối với việc mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.
Dưới sự lãnh đạo của Minh Hoàng, Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Chốt Đơn Hàng đã trở thành một trong những cái tên nổi bật trong ngành công nghiệp quảng cáo và marketing online. Sứ mệnh của ông không chỉ dừng lại ở việc tạo ra những chiến dịch quảng cáo hiệu quả, mà còn là việc tạo ra những trải nghiệm độc đáo và không thể quên cho khách hàng.
Với tài năng lãnh đạo, sự tận tâm và sự sáng tạo không ngừng, Nguyễn Minh Hoàng đã và đang là nguồn cảm hứng lớn cho cả đồng nghiệp và người làm marketing trực tuyến trên khắp mọi nơi.
Kinh nghiệm cụ thể:
- Hơn 6 năm kinh nghiệm. Đã thành lập công ty này từ năm 2018 với mã số thuế: 0315053301
- Là admin của website này và cũng là tác giả của phần mềm SEO Chốt Đơn Hàng, là công cụ không thể thiếu cho mọi doanh nghiệp mong muốn nâng cao hiệu suất và hiệu quả trong chiến lược quảng cáo và tiếp thị trực tuyến của mình.
- Thực hiện hiệu quả nhiều chiến dịch quảng cáo marketing online, thiết kế và SEO website cho nhiều khách hàng trong và ngoài nước :
Phản hồi từ khách hàng:
- Giỏi lắm em, hôm nay khách đặt hàng trên mạng chị tăng rồi! (jamazinglashes.ie)
- Cám ơn ông nhiều nha, web lên top rồi! (inanhgiasi.com)
- Quảng cáo tháng này ra khách rồi em ơi, mừng quá! (vachngantrungthien.com)
